Queremos que todas as pessoas consigam usar o sistema, inclusive quem navega pelo teclado, usa leitor de tela, amplia a página ou precisa de mais contraste. Esta declaração diz o que já foi verificado, o que ainda falta e como nos avisar de uma barreira.
Padrão adotado
O alvo é o WCAG 2.2 AA. O eMAG 3.1 (Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico) é a referência brasileira que seguimos nas recomendações que não conflitam com os painéis.
Nível alcançado
AA verificado só por prova automática (axe); auditoria manual pendente. Última verificação: 05/11/2026.
A cada mudança, uma suíte de testes abre todas as páginas do sistema (os dois painéis, com e sem uma organização, a central de atendimento, a central de privacidade, preços, termos, política e as páginas de erro), nos temas claro e escuro, e reprova qualquer violação séria ou crítica apontada pelo axe.
O que já está disponível
- Link "Ir para o conteúdo" no início de cada página, visível ao receber o foco.
- Cores do tema conferidas em contraste: 4,5:1 para texto e 3:1 para controles e foco, nos temas claro e escuro.
- Tema claro e escuro, com preferência guardada por pessoa nos painéis.
- Formulários, menus e diálogos operáveis pelo teclado, com o foco visível.
Exceções conhecidas
Ficam para a próxima versão (v1.1), obrigatória antes do lançamento público de qualquer produto feito a partir deste modelo:
- A auditoria manual com teclado e com os leitores de tela NVDA e VoiceOver nas jornadas de cadastro, assinatura, atendimento e privacidade.
- Os atalhos de teclado do eMAG (Alt+1 para o conteúdo, Alt+2 para o menu, Alt+3 para a busca).
- A verificação automática das violações de impacto moderado (nível 2 do axe) e as correções finas que a auditoria manual apontar.
Encontrou uma barreira?
Conte para nós pela central de atendimento: os links abaixo abrem o chamado já no assunto "Dúvida sobre o produto". Diga em que página estava, o que tentou fazer e, se usar, qual tecnologia assistiva. O chamado recebe um protocolo e a resposta segue pelo atendimento.